Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:

Gelbe Ente Haustechnik
Kleine Straße 7
65207 Wiesbaden
Telefon: 06122 6362
E-Mail: info@gelbe-ente.de

3. Datenerfassung auf dieser Website

Hosting

Diese Website wird bei der GoDaddy Deutschland GmbH (Hansestraße 111, 51149 Köln) gehostet. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Referrer- URL, besuchte Seiten, Zeitstempel) in Server-Logfiles gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb). Die Server stehen in Deutschland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von GoDaddy: https://de.godaddy.com/legal/agreements/privacy-policy.

Server-Logfiles

Unser Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in sog. Server-Logfiles, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am stabilen und sicheren Betrieb).

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die Daten werden lokal auf unserem Webserver verarbeitet und per E-Mail an uns weitergeleitet — eine Weitergabe an externe Dienstleister im Zuge des Formularversands findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage zur Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Unsere E-Mail-Postfächer werden über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin 18, Irland) betrieben. Die Verarbeitung erfolgt primär innerhalb der EU; ein Zugriff durch Microsoft- Konzerngesellschaften in den USA kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Microsoft hat sich auf die Einhaltung des EU-U.S. Data Privacy Framework verpflichtet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragebearbeitung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente geschäftliche Kommunikation).

Cookies

Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. Sicherheits-Token, Sitzungs-Cookies). Eine Einwilligung ist hierfür gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht erforderlich. Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.

4. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Leistungen

Wenn Sie uns mit Planungs-, Installations-, Wartungs- oder Reparaturarbeiten in den Bereichen Heizung, Sanitär, Klima, Lüftung oder Haustechnik beauftragen, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung notwendigen Daten:

Stammdaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail)
Objektdaten (Adresse der Baustelle/Liegenschaft, technische Angaben zur Anlage)
Vertrags- und Auftragsdaten
Rechnungs- und Zahlungsdaten

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Konkret kommen folgende Empfänger in Betracht:

Rechnungs- und Auftragsverwaltung (smarthandwerk): Zur Angebots-, Auftrags- und Rechnungsabwicklung setzen wir die Cloud-Software smarthandwerk der blue:solution software GmbH (Albert-Einstein-Str. 12a, 48431 Rheine) ein. In dieser Anwendung werden Stamm-, Auftrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten verarbeitet und gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland im Auftrag und auf Weisung des Verantwortlichen; mit blue:solution besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung).
Steuerberater / Buchhaltung: Rechnungs- und Auftragsdaten werden zur ordnungsgemäßen Buchführung und Erstellung der steuerlichen Erklärungen an unseren Steuerberater übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. §§ 140 ff. AO; Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).
Finanzbehörden: Im Rahmen steuerlicher Erklärungspflichten und etwaiger Betriebs- oder Außenprüfungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Großhändler und Lieferanten: Soweit benötigtes Material direkt an die Baustelle oder Ihre Lieferadresse geliefert werden soll, geben wir die hierfür erforderlichen Liefer- und Kontaktdaten an unsere Großhandelspartner weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Subunternehmer / Fachhandwerker: Werden einzelne Gewerke an spezialisierte Fachbetriebe vergeben (z. B. Elektroinstallation, Fliesenarbeiten), erhalten diese die für die Auftragsdurchführung erforderlichen Kontakt- und Objektdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Hersteller im Garantie- und Gewährleistungsfall: Zur Abwicklung von Garantie-, Gewährleistungs- oder Serviceanfragen geben wir die hierfür erforderlichen Daten (Name, Anschrift, Geräte- und Anlagendaten, Einbau- bzw. Inbetriebnahmedatum, Fehlerbeschreibung) an den jeweiligen Hersteller bzw. dessen autorisierten Service-Partner weiter (z. B. Viessmann, Vaillant, Honeywell und weitere gängige Hersteller der Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Abwicklung berechtigter Gewährleistungsansprüche).
Inkassodienstleister: Bei nicht beglichenen Forderungen können wir die zur Forderungsdurchsetzung erforderlichen Daten an einen beauftragten Inkasso- oder Rechtsdienstleister übermitteln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an der Forderungsrealisierung). Die betroffene Person wird in einem solchen Fall vor der Datenweitergabe gesondert informiert.

Speicherdauer

Vertrags-, Auftrags- und Rechnungsdaten speichern wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB). Allgemeine Anfragen, die nicht zu einem Vertragsabschluss führen, löschen wir spätestens 6 Monate nach Abschluss der Korrespondenz, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Datenverarbeitung in Drittländern

In folgenden Fällen kann es zu einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR — insbesondere in die USA — kommen:

E-Mail-Dienst (Microsoft 365): Die Verarbeitung erfolgt primär in der EU; ein Zugriff durch Microsoft-Konzerngesellschaften in den USA kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Microsoft hat sich auf die Einhaltung des EU-U.S. Data Privacy Framework verpflichtet.
Hersteller im Garantie- und Gewährleistungsfall: Soweit Garantie- oder Serviceanfragen Hersteller betreffen, deren Konzernsitz oder zentrale Service-Plattform sich in einem Drittland befindet (z. B. Honeywell mit Sitz in den USA, Viessmann Climate Solutions als Teil der Carrier- Gruppe mit US-Konzernmutter), kann es im Rahmen der Anfrageabwicklung zu einer Übermittlung der hierfür erforderlichen Daten in das jeweilige Drittland kommen. Sofern die EUKommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO bzw. — soweit anwendbar — im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework.

Weitere Informationen zum EU-U.S. Data Privacy Framework finden Sie unter https://www.datapriv acyframework.gov/. Eine darüber hinausgehende Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer findet nicht statt.

6. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@gelbe-ente.de

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der für Sie zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Telefon: 0611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Mai 2026. Durch Weiterentwicklung unserer Website oder geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.